聆聽客戶心聲,提升服務質量!
日期:2022-02-14 16:18:00
來源:銅川市燃氣規劃設計院有限公司
作者:王文博
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為增強設計院與現有客戶之間的溝通,建立良好的合作關系,切實提升客戶服務質量,2月11日下午,銅川市燃氣規劃設計院有限公司召開了2022年客戶代表座談會。銅川市天然氣有限公司、鑫禾公司、志遠公司等客戶代表共計11人參加了會議。
會議伊始,設計院領導班子對一直支持設計院工作的客戶們表示衷心感謝,希望各位客戶毫無保留地對設計院設計質量及服務水平提出意見和建議,督促改善進步。
各位客戶代表站在不同的角度從技術方面、配套服務方面,提出了針對性建議及改進方向。其中重點針對設計技術交底、工程建設過程中遇到的共性問題做了充分的討論,并希望設計院能制作常用規范標準手冊,以便各工程參建單位學習使用。本次會議切實解決了之前工程建設中時有爭議的技術問題,也為今年銅川公司工程建設領域的良好開局做好了技術準備。
服務好客戶,是設計院始終堅持的理念。設計院將積極籌備解決客戶代表提出的建議和意見,不斷提升設計質量,改善服務水平,不辜負廣大客戶的信任。