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常學常新 常悟精進 -----新耀運管服務中心業務知識培訓
日期：2021-09-30 17:37:49
來源：新耀運管服務中心
作者：榮譽樂
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為了增強中心員工專業技術水平，促進中心內部工作經驗交流，9月30日新耀運管服務中心在公司六樓組織客服班安檢員、營業廳售氣員業務知識培訓。
本次培訓，各班組負責人采取PPT、事故案例分析以及員工現場實操的方式，針對入戶安檢流程、用戶隱患描述及應急處理辦法、提升營業廳優質服務等方面進行深入淺出的講解。現場營業員、居民、非居民安檢員兩兩一組分別進行模擬演練，細化服務流程，創新服務亮點，把服務理念落細落小到行動上、體現在工作中。大家結合自己工作中所遇到的問題，進行了交流討論，好的經驗方法得到共享。培訓完各班組根據培訓內容進行筆試，對培訓知識再次強化。
通過培訓，提高了業務能力，激發了工作熱情，增強了專業素質，為優化服務奠定了良好的基礎。
