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以“五個聚力”，打贏保供攻堅戰
日期：2024-03-15 15:41:18
來源：新耀運管服務中心
作者：李依穎
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2023-2024年度采暖季保供期，新耀運管服務中心（以下簡稱“中心”）在公司的堅強領導下，堅守“保民生、顧大局”的工作原則，聚力打造“細、實、強、優、深”的“五個聚力”工作法則，以實干實績圓滿完成了冬季保供任務。冬供期間，累計向域內輸送天然氣6250萬方，同比增長2.6%，單日最高供氣量為63.4萬方，較上個采暖季同比增幅達20.5%，創中心歷史新高。
聚力“細”化保供目標，提高保供意識
2023年11月15日中心召開迎峰度冬安全保供專題會，科學部署，提前謀劃，成立保供小組，制定《2023-2024年度保供方案》及各類應急預案，分專業、分板塊針對性細化保供方案，從氣源供應、安全管理、應急戰備、服務保障等方面，全方位推進保供措施落地。同時強化工藝運行監測，持續關注重要生產參數，動態報送相關數據，充分發揮保供能力，為冬季安全供氣奠定良好基礎。
聚力“實”化保供任務，做好調價疏導
采暖季期間，逐一走訪域內82家非居民用戶，向用戶說明今冬明春供氣形勢及開展調峰氣疏導的必要性，爭取用戶理解。同時，積極落實市發改委價格調整文件精神，中心組織人員入戶宣傳價格政策，開展價格調整，對非居民價格由原來3.01元/立方米上調至3.48元/立方米，累計調回總氣量73萬方，在用戶的大力支持下，平穩有序的完成了本采暖季調價疏導工作。
聚力“強”化安全管控，守牢安全底線
冬供期間，中心嚴格落實安全生產主體責任，堅持做到“思想、人員、措施、落實”全到位，積極開展隱患大排查工作，重點對居民社區、商業綜合體、人員密集場所、工業用戶等區域進行隱患排查，累計排查7690戶，堅決執行“有隱患不用氣，用氣沒有隱患”的工作原則，最大限度預防燃氣事故發生。積極落實關鍵崗位24小時值班值守制度，加密巡檢巡查頻次，場站由2小時一次巡檢巡查改為1小時一次，每小時報送場站運行信息;加大管網末端四氫噻吩含量的檢測，根據檢測結果實時調整加臭濃度。強化第三方施工監護，加密重點管網設施巡查巡檢頻次。采暖季期間，累計處理管網隱患28處，整改道路塌陷9處，處理圍堵占壓情況11處，全方位保障了燃氣管網運行安全，為保供提供了強有力的安全保障。
聚力“優”化營業服務，提升營商環境
中心立足實際，堅守“以服務為本”，制定多項服務舉措，為用戶創造良好的服務環境。在營業窗口設立服務引導專員，把用戶被動咨詢變為工作人員主動詢問，形成無縫對接式服務;優化補氣業務流程，簡化過戶辦理手續，暢通服務通道，縮短辦理時限，做到一次辦結，全面提升窗口業務辦理效率。在傳統節日安排黨員、志愿者舉辦多形式活動安全用氣宣傳、發放資料及小禮品，讓用戶感受到“有溫度”的服務，營造良好的用氣服務環境。
聚力“深”化安全宣傳，確保安全用氣
中心認真落實公司安全生產相關文件，多形式開展燃氣安全宣傳活動，積極有效引導用戶規范、安全用氣，以“五進”活動為載體持續開展燃氣安全進社區、進農村、進礦區、進企業、進校園，累計開展安全宣傳12次，發放安全宣傳資料10687余份，發放小禮品600余份，通過展板展示、實物講解等方式，將燃氣知識、注意事項及處理漏氣的方法、燃氣事故案例等以喜聞樂見的形式向用戶進行宣傳，進一步提升了廣大市民安全用氣意識。
風好正是揚帆時，不待揚鞭自奮蹄。新耀運管服務中心將認真總結往年保供經驗，緊緊圍繞公司的決策部署，踔厲奮發、篤行不怠，為公司高質量發展奠定良好基礎!
