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“燃”起百姓幸福生活
日期：2023-07-11 08:55:01
來源：市場開發部
作者：杜迎春
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為了進一步貫徹落實“三個年”活動精神，扎實開展營商環境突破年活動，銅川市天然氣公司市場開發部主動前往印臺區鑫興小區碳素廠住宅樓走訪、調研，該樓共有36戶，是一棟80年代的舊樓，多年來沒有接通天然氣，居民做飯一直使用的是液化石油氣或電磁爐等，加之小區沒有電梯，頻繁更換煤氣罐不僅給居民的生活造成諸多不便，而且還存很大安全隱患，成了居民的一件“煩心事”。
市場開發部工作人員了解到居民對接通天然氣的呼聲很高，及時組織設計人員共同實地勘察，綜合房屋結構、道路開挖等多種因素，制定了合理的設計方案，考慮到住戶多數是老年人，行動不便，采取“零距離”服務，上門收取工料費，為了趕進度，同時進行了設計技術交底，并聯合金澳公司根據用戶生活用氣需求，制定了“工具包”套餐業務，讓用戶體驗到“足不出戶”辦理涉氣業務的便捷度。
“天然氣入戶，是我們盼望多年的心意，現在終于要實現了，真是太感謝燃氣公司了”，一位70多歲的老人激動的握著部門工作人員的手說，對我們的貼心服務稱贊不已。
下一步，市場開發部將持續優化業務流程，提升服務質量，全力解決群眾急難愁盼問題，堅決破除“舊思維”、當好“貼心人”、辦好“暖心事”，為燃氣用戶提供更大便利，為優化營商環境不斷貢獻“燃氣力量”。
