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服務送到“心坎里” 用戶錦旗來表揚
日期：2024-04-18 08:56:29
來源：辦公室 市場開發部
作者：丁嘉麗 杜迎春
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“我們公司從去年開始就計劃在銅川市選址、投資建廠，前期各項手續繁多，多虧了咱們公司的大力協助，讓我們少走了很多‘彎路’，節省了很多的時間，尤其是市場開發部的張浩副部長，帶隊點對點服務，太感謝你們了”4月11日，陜西百川清能環?？萍加邢薰?以下簡稱“百川公司”)的胡經理等人來到銅川天然氣公司將一面印有“工程盡心盡責、技術精益求精”的錦旗贈與時說到。
當天，銅川天然氣公司還組織開展了座談會，與百川公司進行了深入交流，詳細了解該公司未來發展計劃、燃氣服務需求。
自全省“優化營商環境年”活動啟動以來，銅川天然氣公司積極落實活動部署安排，定期組織工商業用戶座談會，保持與用戶的直接溝通對話機制;深入開展“一站式”服務活動，簡化業務辦理流程，為企業進行“幫辦代辦服務”，辦理涉路等各類手續，避免客戶跑腿，實現了從“來辦事”到“去服務”的轉變。自2023年冬供以來，已先后為全市4個市級重點項目、近200戶工商業用戶辦結各項燃氣手續?！敖鸨y杯不如老百姓的口碑”，截至目前，銅川公司已收到錦旗4面，感謝信1封。
“每一面錦旗都承載著用戶們對燃氣服務的認可與肯定，公司將持續以服務用戶、解決用戶‘燃氣事’為己任，穩步打造‘一站式’服務體系，構建多層次燃氣服務工作模式，深化創新便民利企舉措，全力打造‘流程最優、效率最高、服務最好’的一流營商環境”銅川天然氣公司負責人表示。
