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柔肩擔重任 燃氣事業中的巾幗力量
日期：2022-05-20 16:02:45
來源：王印運管服務中心
作者：丁嘉麗
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銅川市天然氣有限公司王印運管服務中心營業廳成立至今已有二十余年，在時間的打磨下成為了一支“接待工作最優、辦理效能最快、服務態度最好”的燃氣巾幗鐵軍，屢獲省、市、公司等各級表彰和嘉獎，近期更是獲得“陜西省建設工會五一巾幗標兵崗”榮譽，她們用柔弱的肩膀扛起了溝通用戶的責任，在燃氣事業中展示了巾幗力量。
勤學不輟，提升巾幗力量。作為直接面向用戶，展現銅燃風采的窗口單位，王印運管服務中心營業廳的職工整體素質很大程度上體現了單位的整體形象，而學習是提升整體素質的有效途徑。該班組一直以來堅持以習近平新時代中國特色社會主義重要思想武裝頭腦，以身邊先進人物事跡激勵自身。定時開展黨史學習和理論學習，養成了勤學不輟的良好習慣，并按季度進行崗位比武和業務測試，檢驗學習成果，以達到全面提升班組職工業務、文化素質和工作潛力。
勇于擔當，彰顯巾幗力量。王印運管服務中心營業廳持續開展“午間不斷檔，全年不打烊”營業服務二十年，統籌規劃、合理安排，確保“用戶服務有人辦，用戶訴求有人應，用戶問題有人解”。疫情期間，她們堅持以民生供給為首要職責，為解決大多數用戶反映的疫情期間無法外出購氣的實際情況，營業員們在公司各部門的協助下按照市級疫情防控規定進行報備后，進行流動式售氣服務，得到了轄區廣大用戶的連連夸贊。
真誠服務，凝聚巾幗力量。她們在積極配合做好營業廳硬件環境升級改造工程的同時，聚焦老城區舊表改造項目，在公司和中心的統籌部署下，優化換表流程，從真正意義上實現了“零跑腿”服務（維修人員換表后由隨行安檢人員線上傳輸舊表數據至后臺，營業員核實舊表費用反饋數據至線上繳費平臺，用戶清繳完成后由安檢員指導其熟練掌握物聯網表使用，使用戶足不出戶即可享受快捷方便的燃氣服務），截止目前已有千余人受益。
“休言女子非英物，夜夜龍泉壁上鳴”，新時代呼喚巾幗新擔當，營業廳將永葆赤誠之心，展現自尊、自信、自理、自強的巾幗風采，繼續發揚示范引領作用，不斷創造新的業績，作出新的貢獻，以奮斗之姿不負芳華歲月，在時代的廣闊舞臺上譜寫更為璀璨的華章，以實際行動迎接黨的二十大勝利召開!
